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武陟縣紀委監委:至2月16日,共受理疫情防控有關信訪舉報14件,協調解決問題11件,組織處理1人

來源:河南日報農村版??作者:馮佳志 宋銀萍??2020-02-17 16:50

  河南日報農村版訊(記者馮佳志 通訊員宋銀萍)

  疫情防控工作開展以來,武陟縣紀委監委充分發揮信訪部門前沿作用,開通疫情舉報受理“綠色通道”,全面受理有關疫情防控方面的舉報,第一時間回應群眾關切,充分發動群眾、凝聚群眾、依靠群眾,架起黨和群眾之間的橋梁,用解決群眾反映問題的“速度”讓群眾感觸身邊黨組織的“溫度”。

  公開“疫情”信訪舉報渠道。該縣紀委監委在按照上級要求關閉接待場所的當天,即通過張貼公告、微信公眾號和朋友圈轉發等方式,告知群眾疫情防控期間可通過來信、網絡、電話等渠道進行信訪舉報,既避免了疫情期間群眾人員流動量大、傳染風險高等隱患問題,又暢通了信訪舉報渠道,確保群眾合法權益不受疫情影響,真正讓黨心民心緊緊相連。

  建立“疫情”專項工作臺賬。接待場所關閉期間,該縣紀委監委信訪室堅持全員在崗,每日對來信、網絡、電話舉報等情況進行梳理,建立“疫情防控” 信訪舉報工作臺賬,對有關疫情防控方面的信訪舉報進行單獨登記、逐一督辦、逐一銷號。

  開辟“疫情”處置綠色通道。該縣紀委監委建立了疫情防控舉報快速處置機制,充分運用電話、微信等通訊工具進行辦公,接到有關疫情防控方面的舉報,不分業務內外,立即通過電話向分管領導匯報,并在一小時內聯系到承辦單位,進入處置程序,安排專人當天開始即對處置情況跟蹤問效。

  截至2月16日,該縣紀委監委共受理疫情防控有關信訪舉報14件,協調解決問題11件,組織處理1人,辦結率、群眾滿意率均達到100%。

責任編輯:康巍

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